Retningslinjer for angrerett
REFUSJONSPOLICY
Sist oppdatert: 13. mai 2026
Hos Nordic Life Longevity står vi bak kvaliteten på alle våre produkter. Derfor tilbyr vi en 30 dagers fornøydgaranti. Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du be om refusjon innen 30 dager etter at bestillingen er levert.
Vilkår
• Produktet må være kjøpt direkte fra nordiclifelongevity.com.
• Refusjonsforespørselen må sendes innen 30 dager etter leveringsdato.
• For full refusjon må produktet være uåpnet og sikkerhetsforseglingen være intakt.
• Åpnede produkter kan kvalifisere for én refusjon per husstand og produkt, etter individuell vurdering.
• Abonnement kan når som helst pauses eller avsluttes. Refusjon for allerede utsendte abonnementsbestillinger følger de samme 30-dagersvilkårene.
Slik ber du om refusjon
Send en e-post til support@nordiclifelongevity.com med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av årsaken til returen.
Vi besvarer normalt alle henvendelser innen én virkedag. Dersom refusjonen godkjennes, sender vi deg informasjon om hvordan produktet skal returneres. Når returen er mottatt og kontrollert, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Tilbakebetaling skjer normalt innen 5–10 virkedager.
Internasjonale returer
For kunder utenfor Norge kan egne regler gjelde avhengig av leveringsland.
• EU-kunder (DAP-markeder): Kunden dekker kostnaden for returforsendelsen. Eventuelle toll- og avgiftskostnader som er betalt ved utsjekk refunderes ikke. Refusjonen gjelder produktets kjøpesum.
• Andre EU-markeder: Produktets kjøpesum refunderes. Kunden dekker kostnaden for returforsendelsen.
• Kunder utenfor EU bes kontakte oss før en retur sendes.
Skadde, feilaktige eller feilsendte varer
Dersom produktet er skadet, defekt eller feil ved levering, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter mottak. Legg ved bilder av produktet og emballasjen. Vi sender et nytt produkt uten kostnad eller refunderer hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt.
Produkter som ikke kan returneres
• Produkter merket som sluttsalg.
• Gavekort.
• Digitale produkter og nedlastinger.
• Produkter kjøpt gjennom uautoriserte forhandlere.
Viktig informasjon
Våre produkter er kosttilskudd og skal ikke erstatte et variert og balansert kosthold eller en sunn livsstil. Produktene er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdom. Resultater vil kunne variere fra person til person. Manglende forventet effekt alene gir ikke rett til refusjon utenfor vår 30 dagers fornøydgaranti.
Kontakt
Nordic Life Longevity