Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En Nordic Life Longevity respaldamos cada producto con nuestra Garantía de Satisfacción de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Requisitos

  • El producto debe haberse comprado directamente en nordiclifelongevity.com.
  • Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Para reembolsos completos, el producto debe estar sin abrir y con el sello de seguridad intacto. Los productos abiertos son elegibles para un reembolso por satisfacción de una sola vez por hogar y SKU, de conformidad con los estándares de la industria estadounidense de suplementos.
  • Los pedidos por suscripción pueden cancelarse o pausarse en cualquier momento. Los reembolsos sobre pedidos por suscripción ya enviados siguen la misma norma de 30 días.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo electrónico a support@nordiclifelongevity.com con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución. Respondemos en un plazo de 1 día hábil. Si se aprueba, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada (solo EE. UU.) o instrucciones de devolución (internacional). Una vez recibida e inspeccionada su devolución, los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Devoluciones internacionales

  • Clientes de la UE (mercados DAP, incluida Francia): los clientes son responsables de los costes de envío de la devolución. Los aranceles e impuestos pagados en el momento del pago no son reembolsables; reembolsaremos únicamente el precio del producto.
  • Clientes de la UE (no DAP): reembolso completo del precio del producto; los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Fuera de la UE: por favor, contáctenos por correo electrónico antes de enviar una devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega adjuntando fotografías. Reemplazaremos el artículo sin coste o emitiremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío originales.

Artículos no reembolsables

  • Artículos en liquidación final, tarjetas regalo y descargas digitales.
  • Productos comprados a través de revendedores externos no autorizados.

Nota importante

Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta equilibrada y variada. Nuestros productos son complementos alimenticios conforme a la Directiva 2002/46/CE y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados individuales pueden variar; la ausencia de los resultados esperados no constituye, por sí sola, un motivo de reembolso fuera de nuestra ventana de satisfacción de 30 días.

Contacto

Nordic Life Longevity • support@nordiclifelongevity.com