Política de envío

Nordic Life Longevity envía a los 50 estados de EE. UU., Puerto Rico, la Unión Europea, el Reino Unido, Noruega, Suiza y destinos internacionales seleccionados. Periódicamente añadimos nuevos destinos.

Para consultas sobre envíos, póngase en contacto con support@nordiclifelongevity.com.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos estándar se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde nuestro socio de fulfillment en EE. UU. (ShipCentral, Utah).
• Las renovaciones de suscripciones se procesan automáticamente en la fecha de renovación.
• Los pedidos realizados los viernes después de las 12:00 h MT, los fines de semana o en festivos estadounidenses se procesan el siguiente día hábil.

Envíos en EE. UU.

• Envío estándar (3 a 7 días hábiles): las tarifas se calculan al finalizar la compra en función del peso y el destino.
• Envío urgente (2 a 4 días hábiles): disponible en el momento del pago cuando proceda.
• Envío estándar gratuito en pedidos de EE. UU. superiores a 75 $.
• Los precios de los productos mostrados en el sitio web no incluyen los impuestos de ventas estadounidenses aplicables. Cualquier impuesto estatal o local aplicable se calcula y se añade en el momento del pago en función del destino del envío.

Envíos en la UE (mercados DDP — Francia excluida)

• Entrega estándar: 5 a 10 días hábiles.
• Para los pedidos de la UE elegibles, el IVA y los aranceles de importación aplicables se calculan y se pagan en el momento del pago dentro de nuestro programa de envío Delivered Duty Paid (DDP). No deberían aplicarse cargos adicionales por importación en el momento de la entrega.
• El número de seguimiento se proporciona una vez que se realiza el envío.

Envíos a Francia (DAP)

• Entrega estándar: 7 a 14 días hábiles.
• Los pedidos enviados a Francia se entregan en condiciones DAP (Delivered At Place). Los aranceles aduaneros, el IVA y cualquier tasa de importación o despacho son responsabilidad del cliente y pueden ser cobrados por el transportista en el momento de la entrega.
• El número de seguimiento se proporciona una vez que se realiza el envío.

Envíos a países europeos no pertenecientes a la UE (Noruega, Reino Unido, Suiza)

• Entrega estándar: 7 a 14 días hábiles.
• Los pedidos enviados a países europeos no pertenecientes a la UE se entregan en condiciones DAP (Delivered At Place). Los aranceles aduaneros, el IVA y cualquier tasa de importación o despacho son responsabilidad del cliente y pueden ser cobrados por el transportista en el momento de la entrega.
• El número de seguimiento se proporciona una vez que se realiza el envío.

Envíos al resto del mundo

Seguimiento

Todos los pedidos reciben un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío. Conceda hasta 24 horas al transportista para actualizar el seguimiento tras la recepción del correo electrónico.

Paquetes perdidos o detenidos

Si su número de seguimiento no muestra ningún movimiento durante 7 o más días hábiles, envíe un correo electrónico a support@nordiclifelongevity.com con su número de pedido e iniciaremos una investigación con el transportista.

Cambios de dirección

Una vez que un pedido se ha transmitido a ShipCentral (normalmente en un plazo de 1 hora desde la realización del pedido), no podemos modificar la dirección de envío. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si necesita corregir una dirección; haremos todo lo posible.

Suscripciones

Los pedidos por suscripción se renuevan con la frecuencia elegida en el momento del pago (mensual o bimestral). Puede editar, pausar, omitir o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su portal de cliente.

Contacto

Nordic Life Longevity • support@nordiclifelongevity.com